Mais uma data festiva que aquece significativamente o comércio: o dia dos pais, que é realizado no domingo (10). É grande a expectativa de vendedores e comerciantes com o incremento das vendas nesta época do ano. Por meio de seu procurador executivo – Eraldo Vianna Sant’Anna -, o Procon-Macaé aproveita o momento e recomenda aos consumidores de Macaé para que dêem preferência ao comércio local.
- Isso, além de facilitar na hora de uma eventual troca, também contribui para fortalecer nosso município, fazendo com que os recursos destinados à aquisição dos presentes circuleM internamente – comenta o procurador. Os cuidados devem ser maiores e a razão tem de ser utilizada. É que o mercado sabe que, independente do dia (se é Natal, dia das mães, dos namorados, das crianças ou aniversários), o consumidor está mais vulnerável, pois é um momento de compra impulsiva.
O procurador explica que os preços devem ser pesquisados antes de serem adquiridos. “As pessoas não podem se deixar envolver pela aparência inicial, nem pela boa conversa do vendedor”, adverte. Ele acrescenta que os preços variam de loja para loja. “As diferenças de preços às vezes são tão grandes que permitem que o comprador adquira dois presentes, ao invés de um”, avalia.
O Procon-Macaé alerta ainda para a comunidade consumidora nunca pesquisar os preços num único local, na mesma rua ou no mesmo shopping center. “Ande um pouco mais e faça pesquisas também por telefone e pela Internet”, aponta Eraldo, acrescentando que pechinchar, pedindo desconto e negociação mais interessante, é um direito básico do consumidor.
A respeito do preço final do produto, o procurador alerta sobre a importância de perceber que há lojas fazendo promoções de inverno e outras que fazem promoções o ano inteiro. “Ora, se a promoção é permanente, então, na verdade ela é falsa. É uma tática da loja para atrair o consumidor pelo desconto e não pelo preço”, critica ele.
O Procon também aconselha à população conscientizar-se de que o percentual de desconto não significa nada, e que 10, 20, 30, 50 por cento são apenas atraentes aos olhos. O que vale é quanto custa o produto realmente após o desconto, isto é, o que interessa mesmo é quanto o consumidor tem que desembolsar.
- Comprar presentes é uma arte. É sempre difícil descobrir o que o presenteado gostaria de ganhar. Felizmente, as trocas de sapatos, camisas, gravatas podem ser feitas na maioria dos estabelecimentos comerciais. Entretanto, deve-se verificar que algumas lojas, às vezes, não aceitam trocas, porque o produto é de fim de linha, fim de estação, ponta de estoque. Por isso, pergunte antes de comprar se a troca pode ser feita e em quais condições – comenta Eraldo.
Nota Fiscal
O procurador executivo conta ainda que o comprador deve pedir e guardar a nota fiscal, a fim de executar o processo de troca. Porém, há muitos estabelecimentos comerciais que se modernizaram e entregam senhas, documentos separados, etiquetas especiais, facilitando a troca.
Sobre as etiquetas, Eraldo diz que o consumidor deve ter em mente o que diz respeito a elas, uma vez que há lojas que se negam a efetuar a troca, caso a etiqueta tenha sido removida, e os lojistas afirmam que não têm como saber se é o mesmo produto que foi vendido. Para evitar problemas neste sentido, deve-se mantê-la intacta até que o presente seja experimentado e aprovado.
- Façam reclamações num órgão de defesa do consumidor, caso a etiqueta tenha saído de qualquer maneira. Ainda assim, o consumidor tem direito à troca, uma vez que essa a exigência é abusiva. Quem for comprar eletrodomésticos não pode se esquecer de perguntar a garantia, por meio do certificado, recomendou.
O Procon-Macaé localiza-se na Rua Velho Campos 734, atendendo aos consumidores pelos telefones 2759-0801 ou 2772-4491. Funciona de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h.
