No ano de 2006, estagiários de turismo do Departamento de Turismo da Empresa Pública Municipal de Turismo – MacaéTur realizaram pesquisas durante os eventos organizados pela empresa, com o objetivo de ouvir os visitantes no que tange ao desempenho da MacaéTur em relação a essas áreas específicas de atuação. As informações recolhidas foram tabuladas e analisadas visando um melhor atendimento, satisfação e entretenimento com qualidade para os visitantes.
Dos eventos que serviram de base para a realização da pesquisa, destacam-se: a I Feira de Turismo de Aventura e Eco Turismo, ocorrida paralelamente à EXPO Macaé; VI Encontro Nacional de Motociclistas; Final do Campeonato Estadual de Down Hill; Macaé Body Boarding International e 1ª Regata Lagoa Viva. Nesses eventos, foram entrevistados participantes, expositores, visitantes e público em geral.
Com relação aos eventos realizados na Região Serrana, uma das mais importantes constatações foi o alto grau de satisfação com relação ao profissionalismo, conhecimento e segurança por parte dos operadores de esportes de aventura e de suas estruturas. Essas informações foram avaliadas como uma das melhores do Estado e em certos quesitos, do Brasil, como por exemplo, a pista de corredeiras iluminada de Glicério entre a Ilha da Canoa e a Base de Operações Turísticas da MacaéTur.
Das pesquisas sobre eventos organizados ou apoiados pela MacaéTur, em 2006, as informações mais relevantes são de que, em sua grande maioria, os entrevistados têm pretensão de retornar ao município para conhecer seus atrativos, independente de eventos ligados às suas áreas de atuação. Outro índice que se destacou foi que a infra-estrutura de apoio aos eventos de Macaé é muito satisfatória, sendo muitas vezes superior às das cidades reconhecidas como pólos de eventos.
Segundo o presidente da MacaéTur, Paulo Longobardi Filho, a pesquisa é a metodologia mais simples e eficaz para traçar o perfil do turista e obter informações sobre as demandas da cidade. “É através das pesquisas que o poder público poderá trabalhar de forma direcionada para melhorar e adaptar os atrativos do município às reais necessidades do mercado”, disse.
Ainda segundo Longobardi, a estrutura turística de Glicério, na Região Serrana, conta com instrutores capacitados e que periodicamente passam por reciclagem. Ele explicou que futuramente outros distritos terão bases similares a esta, com a intenção de fazer da Região Serrana macaense um pólo de esportes radicais e de aventura, sempre com um trabalho integrado com o poder público e a iniciativa privada.
Resultado das Pesquisas
Perfil do Visitante/Turista e Demanda Turística:
1 – I Feira de Turismo de Aventura e Eco Turismo (Pavilhão – EXPO Macaé)
26 a 30 de julho de 2006;
49 entrevistados (participantes).
Informações Relevantes:
- 63% tomaram conhecimento do evento somente no local do mesmo;
- 100% avaliaram o projeto como positivo;
- 94% aprovam a criação de uma feira específica em Turismo de Aventura e Eco Turismo;
- 84% avaliaram o grau de conhecimento dos instrutores como “muito satisfatório”;
- 58% gostariam que o bung jump, mountain bike,skate e rally fossem os produtos mais explorados em futuras feiras.
– VI Encontro Nacional de Motociclistas de Macaé:
- 07 a 10 de setembro de 2006;
- 320 entrevistados (público e expositores).
Informações Relevantes:
- 67% do público – Sexo Masculino;
- 30% com idade entre 25 e 35 anos e 28% com idade entre 35 e 45 anos;
- 48% utilizaram motocicletas como meio de transporte;
- 53% já conheciam Macaé;
- 100% pretendem retornar à cidade;
- 25% permaneceram na cidade durante os quatro dias de evento;
- 42% se hospedaram em hotéis ou pousadas;
- 89% avaliaram o evento como bom ou ótimo;
- 73% dos entrevistados não residiam em Macaé, distribuídos em um total de 70 cidades distintas.
Final do Campeonato Estadual de Down Hill – Distrito do Frade:
- 05 de novembro de 2006;
- 27 entrevistados (público e competidores).
Informações Relevantes:
- 63% do público – Sexo Masculino;
- 85% dos entrevistados não residiam em Macaé;
- 59% com idade entre 20 e 30 anos;
- 96% utilizaram carros próprios como meio de transporte;
- 66% se hospedaram em hotéis ou pousadas;
- 48% já conheciam algum Distrito da Região Serrana;
- 96% pretendem retornar à região;
- 55% avaliaram como ótimo o evento em um todo, entre estruturas e outros;
- 37% permaneceram na cidade durante dois dias.
Macaé Body Boarding International:
- 16 a 19 de novembro de 2006;
- 80 entrevistados (público presente ao evento).
Informações Relevantes:
- 62,5% dos entrevistados – Sexo Masculino;
- 57,5% com idade entre 15 e 25 anos;
- 05% dos entrevistados eram estrangeiros (Estados Unidos, Noruega e Holanda)
- 48% utilizaram carros próprios como meio de transporte;
- 66% já conheciam Macaé;
- 25% permaneceriam na cidade por quatro dias;
- 35% se hospedaram em hotéis ou pousadas;
- 17,5% se hospedaram em casas de amigos ou parentes;
- 37,5% tomaram conhecimento do evento através da internet, número similar à divulgação através do “boca-a-boca”;
- 46% avaliaram o evento como “ótimo” no geral.
I Regata Lagoa Viva:
19 de novembro de 2006;
- 12 entrevistados (todos os entrevistados são competidores).
Informações Relevantes:
- 83% não são residentes do Município;
- 75% – Sexo Masculino;
- 41% com idade entre 15 e 25 anos;
- 100% pretendem retornar à Macaé;
- 58% eram excursionistas (retornariam à cidade de origem em menos de 24 horas);
- 16% não conheciam Macaé;
- 97% avaliaram o evento no geral como “bom ou ótimo”.