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As equipes técnicas dos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) estão atendendo a população por meio de contato telefônico, ofertando escuta qualificada, em novos números: (22) 99740-7863, (22) 99832-2874, (22) 99834-3322 e (22) 99823-3180. Por motivos técnicos, não há mais atendimento por WhatsApp.
O atendimento é realizado segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, com exceção de feriados. A iniciativa reforça o conjunto de ações preventivas de segurança adotadas pela Prefeitura de Macaé, em razão da pandemia do Coronavírus. As equipes técnicas da Assistência Social atendem a população através de plantão telefônico, uma vez que os Cras estão fechados por motivo da quarentena.