Foto: Divulgação / Mobilidade Urbana
Objetivo é facilitar o atendimento ao usuário do Cartão Macaé
Com o objetivo de melhorar o atendimento para os usuários do Cartão Macaé, a Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana informa que, a partir de agora, será possível solicitar boleto de pagamento para emissão da segunda via. Essa era uma antiga reivindicação da população que, anteriormente, precisava fazer depósito presencial identificado somente em banco conveniado à concessionária responsável pelo transporte coletivo urbano.
A partir de agora, quem precisar fazer uma segunda via, por perda ou danificação do Cartão Macaé, poderá pegar o boleto na Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e pagar em qualquer banco, aplicativo bancário ou casa lotérica. A sede da Mobilidade Urbana está localizada à Rua Euzébio de Queiroz, 678, no Centro. O horário de atendimento ao público é das 8h às 15h.
"O objetivo é facilitar a vida do usuário, melhorando o atendimento e visando o bem-estar do cidadão, principalmente num momento em que enfrentamos o aumento de casos da Covid-19", pontua o secretário de Mobilidade Urbana, Jayme Muniz.
Com o comprovante de pagamento impresso, o usuário deverá levá-lo à secretaria e aguardar o prazo de compensação e confecção do Cartão Macaé. O prazo é de 30 dias, podendo chegar antes.
Para solicitar a segunda via, é necessário que o solicitante leve documento com foto, CPF e comprovante de residência. O valor para emissão da segunda via é de R$ 29,64. Com o Cartão Macaé, o valor da passagem no transporte coletivo urbano no município é de R$ 1.
Nos casos de roubo ou furto, é necessário apresentar o original do Boletim de Ocorrência, mencionando o item Cartão Macaé. Neste caso, o usuário não precisa pagar para obter a segunda via.
Todas as medidas de segurança devem ser respeitadas para quem vai à Secretaria de Mobilidade Urbana para evitar a disseminação da Covid-19. É obrigatório o uso de máscara para quem for à secretaria solicitar a retirada, desbloqueio, primeira e segunda vias do Cartão Macaé. Também deve ser respeitado o distanciamento por parte de quem aguarda o atendimento.
Primeira via
Para agilizar o atendimento para emissão da primeira via, o usuário pode acessar o formulário online para efetuar o cadastro. Depois é só se dirigir à secretaria com os seguintes documentos: cópia e original da carteira de identidade; cópia e original do CPF; cópia e original do comprovante de residência em Macaé emitido até 90 dias da data do requerimento do cadastramento (conta de água, luz, telefone, contrato de aluguel), em nome do usuário, do cônjuge, do companheiro e de ascendentes ou descendentes até o 2º grau de parentesco, devidamente documentado.
A realização do cadastro é pessoal e intransferível. Em caso de não possuir nenhum comprovante, dispostos acima, o usuário poderá apresentar declaração de residência e cópia do comprovante de residência do declarante.
Para desbloqueio do Cartão Macaé é necessário: carteira de identidade, CPF e o próprio Cartão Macaé.