Foto: Rui Porto Filho
O projeto foi planejado por uma equipe multidisciplinar
Uma das grandes angústias das famílias que têm algum ente querido internado para tratamento da Covid-19 é a falta de contato direto com os pacientes, uma vez que a determinação dos órgãos de saúde é que essas pessoas fiquem em leitos isolados. Para amenizar o sofrimento causado pela impossibilidade de visitas e, também, diminuir o risco de contaminação dos demais familiares, o Hospital Público Municipal (HPM) desenvolveu o projeto "Comunica HPM", que tem a finalidade de informar o boletim médico para o responsável pelo paciente de forma remota, diariamente.
De acordo com a médica responsável pelo projeto, Jucelia Choucair, a comunicação com os familiares é feita somente por médicos, para que, dessa forma, a informação chegue ao familiar de forma clara, objetiva e acolhedora.
O "Comunica HPM" segue o protocolo nacional de prevenção e, no município, foi iniciado há 15 dias.
"Ajustes ainda estão sendo feitos. Porém, nesse pouco tempo, foi observado que não há mais fila na porta do hospital em busca de notícias. Sabemos da dificuldade de cada familiar. Muitos têm mais de um membro da família internado. Por isso, o atendimento remoto tem sido essencial para amparar o familiar nesse momento de angústia e sofrimento", pontuou Jucelia.
Milena Bozi é uma das médicas comunicadoras e destaca a cooperação dos familiares, que entendem a importância da preservação das suas próprias vidas e, principalmente, do paciente internado.
"O boletim é informado ao familiar de uma maneira humanizada, por entendermos o sofrimento e angústia de todos nesse momento em que estamos vivendo. Trocamos mensagens carinhosas e acolhedoras. O retorno tem sido gratificante", disse Milena.
O projeto foi planejado por uma equipe multidisciplinar formada pela equipe médica do hospital, além da psicologia, enfermagem, serviço social, ouvidoria, recepção e apoio administrativo.