Foto: Ana Chaffin - Arquivo Secom
Com a proximidade do Dia das Crianças, cuja data alusiva é neste sábado (12 de outubro), a Prefeitura de Macaé, por meio da Secretaria Municipal Adjunta de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) orienta os consumidores do município sobre os cuidados necessários e recomendações ao ir às compras de presentes para a garotada.
Diante a movimentação nas lojas e o aquecimento do comércio, o Procon-Macaé destaca orientações. Uma das dicas é comparar valores, já que a variação para um mesmo produto pode ser significativa.
A Secretária Adjunta do Procon-Macaé, a advogada Júlia Holst, ainda faz um alerta aos consumidores para que “tenham cuidado com sites desconhecidos e se atentem a links, aplicativos de mensagens e e-mails que remetam a sites “conhecidos” nos quais os valores se encontrem muito abaixo do praticado ou só possuam pagamento via boleto ou PIX".
O consumidor que prefere adquirir produtos online também deve ter atenção. Conforme o Procon, ao realizar sua compra de forma virtual, o ideal é ficar atento ao prazo de entrega e às especificações do produto. Outra questão é verificar o selo do INMETRO e observar que o brinquedo possui a certificação obrigatória, prestando atenção às questões de saúde e segurança.
Indicação de faixa etária: confirme se o brinquedo é adequado para a idade da criança.
Inspecione o produto: antes de comprar, verifique se há defeitos visíveis, como amassados ou manchas. Sempre que possível, teste produtos eletrônicos na loja.
Política de troca: fique atento à política de troca da loja. Nas lojas físicas, a troca não é obrigatória.
Exigir nota fiscal: a nota fiscal é fundamental para qualquer reclamação ou troca.
Direito de arrependimento: lembre-se que os 7 dias para desistir da compra se aplicam apenas às compras realizadas fora do estabelecimento físico (como pela internet ou telefone).
Vale lembrar, que o Procon-Macaé funciona na Avenida Presidente Feliciano Sodré, 466, no térreo do Centro Administrativo Luiz Osório (Cealo), no Centro da cidade. O atendimento presencial ao público é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (com fornecimento de senhas até as 16h); e o virtual é feito pelo endereço eletrônico atendimento.procon@macae.rj.gov.br. Quem quiser mais informações também pode entrar em contato com o Procon pelo telefone: (22)2765-8700 ramal 288 ou (22)2759-0801.