A prefeitura de Macaé lançou na manhã desta quinta-feira (31) o programa de implementação de Estratégias de Melhoria da Gestão (EMG). O evento reuniu secretários, professores e alunos, no Paço Municipal, onde foram apresentadas as diretrizes do projeto desenvolvido em parceria com a Universidade Federal Fluminense (UFF) e a Faculdade Municipal Professor Miguel Ângelo da Silva Santos (FEMASS).
O programa visa fornecer as bases necessárias para o preparo de um processo de mudança, através de um modelo de gestão aplicado em diversas organizações do Brasil, e está dentro de um programa e extensão utilizado pela primeira vez em 1995, e que está sendo adaptado para a cidade de Macaé.
Os professores da UFF João Alberto Neves dos Santos e Anibal Vicapoma Ignácio apresentaram as ações que serão concluídas até o fim do ano, dentro de um modelo que já foi testado e adaptado as especialidades de cada setor. Esse modelo envolve três etapas: Planejamento estratégico, desenvolvimento de processo e medição de desempenho. “Na primeira etapa as organizações apontam para o futuro, na segunda, acompanham o dia-a-dia da das atividades e por último medem o que foi realizado”, disse João Alberto.
Uma das orientações o professor, é que a realização do trabalho de EMG é orientado para o cliente, que está no topo da prioridade em todo o mundo. “O cliente está cada vez mais exigente com os serviços prestados no país, o cidadão vai cobrar o que ele tem direito”, comentou.
O encerramento está previsto para o dia 30 de novembro, com a realização de um workshop para a apresentação dos resultados obtidos e entrega do portifólio de Melhorias da Gestão à Gestão Municipal.
