O Procon Macaé solicita que os consumidores enviem suas solicitações a partir de segunda-feira (17) pelo e-mail: atendimento.procon@macae.rj.gov.br. A medida se deve à reforma do Centro Administrativo Luiz Osório (Cealo), que reduzirá a equipe para o atendimento presencial. Além dos documentos referentes à demanda, é necessário o envio de documento de identidade, CPF e comprovante de residência.
Devido à reforma, o atendimento presencial do Procon será realizado no setor de Dívida Ativa, também localizado no térreo do Cealo, nos guichês 8 e 9, com distribuição de senha de 9h às 16h.
''Vamos continuar com atendimento presencial, mas pedimos que os consumidores priorizem o atendimento online, que será realizado pelo e-mail, a fim de evitarmos filas'', disse o secretário adjunto de Defesa do Consumidor, Gilcimar Prata.