O novo número é (22) 2772-2206
A partir desta quinta-feira (31), a Ouvidoria da Secretaria de Educação, vinculada à Controladoria Geral do Município, ganhou mais um contato telefônico. O novo número é (22) 2772-2206. O setor recebe reclamações, denúncias, sugestões, elogios, solicitações e dúvidas. Os usuários também podem ligar para o outro número (22) 3399-1839.
O cidadão também pode enviar as demandas para o e-mail ouvidoria.educacao@macae.rj.gov.br. A Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, no térreo da Secretaria de Educação, na Cidade Universitária, das 8h às 17h, na Rua Aluísio da Silva Gomes, 50, Granja dos Cavaleiros.
Reconhecida como um canal de comunicação e ferramenta institucional de auxílio ao cidadão que auxilia o cidadão em suas relações com a administração pública, Macaé é o primeiro município do país a ter a função de ouvidor como cargo do quadro permanente de servidores. O ensino municipal conta com 106 escolas e atende cerca de 40 mil estudantes.
Vale lembrar que a Ouvidoria da Educação é responsável por acolher as expectativas sociais e tentar introduzi-las junto à Administração Pública. Dada a necessidade da população de participar nas deliberações da Prefeitura, este órgão tem se consolidado como uma instância de controle e participação social, destinada ao aprimoramento da gestão pública.
Já o contato da Ouvidoria Geral também pode ser feito por telefone, no número 162 (ligação local e gratuita) ou no (22) 2772-6333 e também no 2765-8700, ramal 250 ou 253. O atendimento ainda pode acontecer pessoalmente, na sede da Ouvidoria, que funciona no Centro Administrativo Luiz Osório, situado na Avenida Presidente Sodré, 466, primeiro andar, ou através do e-mail ouvidoria@macae.rj.gov.br.