A Ouvidoria da Secretaria de Educação, vinculada à Controladoria-Geral do Município, está atendendo com novo número telefônico: (22) 2772-2206. Além desse contato, os usuários também podem enviar as manifestações, como reclamações, denúncias, elogios, solicitações, informações e sugestões. para o e-mail
ouvidoria.educacao@macae.rj.gov.br.
Vale lembrar, que o setor funciona no térreo da Secretaria de Educação, na Cidade Universitária, o órgão atende de segunda à sexta, das 8h às 17h, na Rua Aluísio da Silva Gomes, 50, Granja dos Cavaleiros. A rede municipal conta com 106 escolas e atende cerca de 40 mil estudantes.
A Ouvidoria é uma ferramenta institucional que auxilia o cidadão em suas relações com a administração pública, o setor é estratégico, sendo um caminho efetivo na busca da qualidade, da transparência e da cidadania. Recentemente, a equipe da Ouvidoria-Geral da Prefeitura de Macaé foi premiada no concurso de boas práticas da Rede Nacional de Ouvidorias pelo projeto "A atuação da Ouvidoria Pública como ferramenta interdisciplinar na garantia do processamento de denúncias de assédio, discriminação, intolerância religiosa e racismo". Esse reconhecimento valoriza o trabalho desenvolvido para aprimorar o atendimento à população e fortalecer a proteção dos direitos humanos.
