Foto: Bruno Campos
Programação continua no dia 6, com novas palestras
O dia 19 de novembro é dedicado ao empreendedorismo feminino e, para celebrar a data, a Secretaria de Políticas para as Mulheres preparou uma programação durante todo o mês. Nesta quarta-feira (1º), a advogada e servidora pública Júlia Holst explicou sobre os direitos e deveres do micro e pequeno empreendedor. Em seguida, foi a vez do orquidófilo Maycon Gomes com o tema “Como cativar e fidelizar o cliente”.
Ao iniciar a palestra, Júlia Holst distribuiu aos participantes um exemplar de bolso do Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Entre outros assuntos, a advogada abordou a questão da precificação, e destacou as novas formas de pagamento, como o pix e a política de troca.
“Tudo precisa ser muito claro para o consumidor. Para a questão da troca, por exemplo, o estabelecimento deve colocar um cartaz informando sobre prazo, quais peças são passíveis de troca ou não”, esclareceu.
"É fundamental ter o total conhecimento do seu produto para desenvolver estratégias vencedoras que te coloquem à frente da concorrência. E ouvir sempre o cliente ", ressaltou.
"Sabemos que existem muitos obstáculos no caminho das mulheres que buscam abrir seu próprio negócio. A nossa programação de novembro foi pensada de forma que todos saiam inspirados pelas histórias de muito trabalho, dedicação e conquistas", comentou.