A Procuradoria Adjunta de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-Macaé) recebeu representantes da Unimed Costa do Sol. O objetivo foi permitir que os integrantes da empresa conheçam os procedimentos do Procon para que se possa otimizar o atendimento aos segurados do plano de saúde na cidade.
Outra proposta é reforçar o diálogo com a empresa e alinhar, junto ao órgão, respostas para eventuais dúvidas que os beneficiários da operadora possam ter. Para isso, o procurador adjunto do Procon-Macaé, Gilcimar Prata, solicitou um atendimento exclusivo para o recebimento das demandas do Procon. "O encontro foi significativo. A expectativa é que haja eficácia na resolução dos problemas", ressalta.
Estiveram no encontro os representantes da Unimed: Julio Cesar dos Santos, Aline Salarini Vieira e Priscila Akiyama. A intenção é criar um canal de comunicação direto, propondo esclarecer dúvidas dos conveniados e eliminar dúvidas jurídicas que contribuam com o consumidor.
As demandas para o Procon podem ser enviadas para do e-mail
atendimento.procon@macae.rj.gov.br.
