Com o objetivo de melhorar o atendimento na área da saúde, a secretaria de Saúde, por meio da Divisão de Educação, em parceria com módulos do Estratégia de Saúde da Família, promove na próxima quinta-feira (10), a capacitação "Curso de Humanização". O curso acontece no auditório do Hospital São João Batista.
A capacitação, que será oferecida para os recepcionistas do ESF, terá apresentação de filme sobre humanização, dinâmica de grupo, apresentação de esquetes, trabalho em equipe e leitura de textos. A secretaria de Saúde promove regularmente capacitações e treinamentos para o atendimento.
A programação também abordará aspectos do atendimento, ensinando como atender ao usuário e as expectativas da comunidade. A coordenadora da Divisão de Educação em Saúde, Nilce Brasil, explica que humanização é um conceito que vem sendo inserido nos processos de administração, instituições e organizações, na execução de uma determinada atividade em grupo, para melhorar os resultados, no recebimento ou execução do serviço.
Em 2003 foi instituído pelo Ministério da Saúde a Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS (HumanizaSUS), que tem como objetivo efetivar os princípios do Sistema Único de Saúde no cotidiano das práticas de atenção e de gestão, assim como estimular trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários para a produção de saúde e a produção de sujeitos.
Programação
7h30 - Café da Manhã
8h - Ginástica Laboral/Esquete LER e DORT (Educador Físico/ Grutas)
9h - Humanização: uma questão de saúde (Nilce Braga Brasil)
10h30 - Texto sobre humanização: “Maria vai com as outras” (Grutas/ Leonardo Arruda)
11h - Início do Trabalho de Grupo: Construção das dramatizações a partir das Situações Hipotéticas
12h - Almoço