Visando oferecer um atendimento eficiente à população que utiliza os serviços da rede municipal de saúde, a secretaria Especial de Saúde de Macaé vai promover até o mês de dezembro o curso de capacitação “Acolher para humanizar”, voltado para os recepcionistas.
Nesta quarta-feira, foi realizado o segundo encontro da série de nove, que acontecerão este ano. A oficina de sensibilização aconteceu no auditório da Associação Médica de Macaé, e foi abordado o funcionamento da rede municipal de saúde.
De acordo com a coordenadora do Programa de Educação em Saúde e gerente do Programa de Educação Permanente da Semusa, fonoaudióloga Nilce Braga Brasil, os temas abordados a cada mês, durante as oficinas, foram escolhidos a partir da solicitação e anseios dos profissionais da recepção das unidades de saúde. Participam do curso duas turmas por dia, sendo uma na parte da manhã e outra à tarde.
- Tão importante quanto ter acesso à rede de serviços municipais é saber como fazê-lo. O papel da recepção é de fundamental importância para que o usuário tenha um atendimento rápido e eficiente. E isso se dá através de uma orientação correta, frisou a fonoaudióloga. Nilce lembrou que a recepção é a porta de entrada do sistema público de saúde.
O recepcionista Messias Monteiro ressaltou a importância da promoção de uma educação permanente. “A secretaria de Saúde a cada dia implementa um novo serviço, e este tipo de ação é muito importante para que possamos estar sempre atualizados para encaminhar os pacientes de forma correta”, disse
Os recepcionistas também participaram de uma palestra sobre dengue, que contou com a participação do Grupo de Teatro Arte em Saúde (Grutas), que apresentou a esquete teatral que ressalta os cuidados que se deve tomar para evitar a proliferação do mosquito aedes aegypti, transmissor da dengue.