Cerca de 42 pessoas participaram do ciclo de palestras iniciado, nesta segunda-feira (10), às 9h, pela secretaria Executiva de Trabalho e Renda (Semtre). As palestras serão realizadas durante o mês de setembro, às segundas, terças e quartas-feiras, das 09h às 10h, no auditório da Incubadora de Cooperativas, no bairro da Ajuda. O objetivo é promover o desenvolvimento de habilidades e competências necessárias à inclusão no mundo do trabalho.
O público-alvo são os trabalhadores que buscam a Central de Atendimento Especializado em Trabalho (Caet) à procura de vagas de emprego. A Caet divulga semanalmente relação de vagas captadas junto às empresas sediadas na cidade que são oferecidas aos trabalhadores.
A palestra desta segunda-feira (10) teve como tema “Atendimento de qualidade”. O ciclo de palestras é ministrado por profissionais com experiência na gestão e no acompanhamento de políticas públicas de inserção do trabalhador no mercado.
- O tema de hoje (segunda) foi sobre a qualidade no atendimento, a responsabilidade do funcionário ao levar a imagem da empresa para o cliente, interno ou externo. Procuramos focar o assunto no sentido de eles, os ouvintes da palestra, se colocarem no lugar de quem está sendo atendido. O funcionário tem que atender bem o cliente, pois tem a responsabilidade de passar uma boa impressão da entidade que representa - ressaltou Rosângela Correia da Silva, palestrante desta segunda.
Nesta terça-feira (11), o tema é “A Importância da Educação”, ministrada pelo coordenador da Semtre, Robério Fernandes, e na quarta-feira (12) “Motivando para vencer”.