DESCRIÇÃO DO SERVIÇO:

Visitas domiciliares e de pontos estratégicos para controle de vetores transmissores de zoonoses; Bloqueio de casos positivos para arboviroses com utilização de equipe no local e da máquina UBV Pesada; Tratamento contra roedores; Vacinação antirrábica em cães e gatos; Ações de Educação em Saúde; Atendimento clínico veterinário, através da UBS Animal.

RESPONSÁVEL:

Secretaria Municipal de Saúde

Coordenadoria de Vigilância Ambiental em Saúde vinculada à Secretaria Adjunta de Atenção Básica.

PÚBLICO-ALVO:

Munícipes para realização de visitas e vistorias domiciliares para prevenção e controle de zoonoses e/ou que precisam de orientações zoosanitarias; e
Caninos e felinos que necessitem de vacinação antirrábica, castração e atendimento veterinário.

COMO ACESSAR:

As denúncias ou solicitações devem ser feitas através de e-mail: cevas@macae.rj.gov.br, ouvidoria, telefones 0800 022 6461, (22) 2772-6461 ou presencialmente na Unidade do CEVAS.
As residências possuem cobertura de atendimento e visitas pela equipe designada em cada área.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA ACESSAR O SERVIÇO:

Não é necessário apresentar documentos nas visitas domiciliares e solicitação de serviços, somente a “Ficha de visita” para a marcação do agente.
Em caso de denúncias é garantido o anonimato.
As visitas e averiguação de denúncias (in loco) devem ser acompanhadas por maiores de idade.
Nas campanhas de vacinação e consulta veterinária deve-se apresentar documento com foto, cpf, comprovante de residência e cartão de vacinação do animal (se houver).

PRINCIPAIS ETAPAS DO SERVIÇO (FLUXO DE ATENDIMENTO):

SOLICITAÇÕES/DENÚNCIAS PARA VISITAS DOMICILIARES:
1º - O reclamante/solicitante deve entrar em contato através dos canais de atendimento;
2º - É protocolada na recepção;
3º- O agente de endemias vai até o endereço informado para realizar a vistoria e averiguação “in loco”.
ATENDIMENTO CLÍNICO VETERINÁRIO:
Não há necessidade de marcação para as consultas na UBS animal. As mesmas acontecem por ordem de chegada, segundas e quartas, de 09h às 16h.

BLOQUEIO PARA CASOS POSITIVOS DE DENGUE/CHIKUNGUNYA:
1º- A Vigilância Epidemiológica envia as notificações dos casos de suspeita de dengue, chikungunya, zika ou as pessoas entram em contato pra informar o mesmo;
2º- Os casos são protocolados e passados para as equipes responsáveis; e
3º - As dedetizações são agendadas e realizadas pela equipe de bloqueio.

DENÚNCIAS DE CRIAÇÃO IRREGULAR DE ANIMAIS E ORIENTAÇÃO SOBRE POMBOS E MORCEGOS:
1º - As denúncias chegam através dos canais de atendimento; e
2º - Os veterinários zoosanitarios vão até o endereço informado para averiguar/orientar;

AVERIGUAÇÃO DE FOCOS DE MOSQUITO:
Os agentes de combate a endemias realizam visitas domiciliares regulares a fim de identificar focos de Aedes e/ou outras espécies de mosquitos, e passam as orientações à população sobre a forma de combate.

FORMAS DE PRESTAÇÃO:

 Atendimento direto nas unidades e residências.

TAXAS E PREÇOS:

Gratuito

PREVISÃO DE PRAZO MÁXIMO PARA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO:

O prazo para atendimento em geral é de até 15 dias, dependendo da demanda de cada área.

ENDEREÇOS E CANAIS DE COMUNICAÇÃO:

Rua Vereador Manoel Braga, 425, Centro

TEL: (22) 2772-6461/ 0800 022 6461 Ouvidoria Geral: 2765-8700

EMAIL: cevas@macae.rj.gov.br